Einblick in unseren Desktop Service
Monitoring der Workstations
Rund um die Uhr wird die Lauffähigkeit aller Geräte überwacht. Wir geben sofort Bescheid, wenn es Probleme gibt und beheben diese.
Installation aktueller Sicherheitsupdates für Workstations
Damit Gefahrenquellen minimiert werden und zwar, ohne Sie bei der Arbeit zu stören.
Bestandteile unseres Desktop-Managements
Desktop-Management bedeutet, dass Ihre Workstations rund um die Uhr von uns mit einem agentenbasierten, automatischen Software-Programm hinsichtlich der Lauffähigkeit der wichtigsten Windows-Dienste überprüft werden. Ebenso kontrollieren wir Überschreitungen des Schwellenwertes von noch verfügbarem Festplattenspeicher oder die Aktualität der Anti-Virus-Signaturen.
Die Prüfung auf kritische Ereignisse in den Windows-Ereignisprotokollen sowie der physische Festplattenzustand werden auch überwacht. Wir informieren Sie selbstverständlich immer dann, wenn für uns oder Sie kritische Informationen zur Verfügung stehen.
Installation & Updates der Desktop- und Workstation-Software
Wir sorgen für die Installation der vom Hersteller als kritisch oder wichtig eingestuften Microsoft- Betriebssystemupdates sowie der Updates für Standard-Programme verschiedenster Anbieter. Ziel ist es, Ihre Systeme einwandfrei am Laufen zu halten, um Ausfälle und mögliche Angriffe von außen zu unterbinden.
Die zentrale Überwachung und Freigabe von Updates erfolgt durch unsere ausgebildeten Techniker. Wir gehen natürlich auf Nummer sicher und führen eine tägliche Abfrage der erfolgreichen Installation durch. Schließlich soll alles fehlerfrei funktionieren.
Reports für Ihren Überblick
Wenn Sie wünschen, können wir Ihnen eine Zusammenfassung erstellen, die Ihnen einen Überblick über die installierte Software pro Gerät verschafft. Ebenso können Sie von uns einen Report über Ihr Inventar beziehungsweise Ihre installierten Hardwarekomponenten erhalten. Schließlich ist es auch in Ihrem Interesse, alle Geräte und die genutzte Software dokumentiert zu haben.